Nordic Sneaker Store – Fragt & retur

Fragt

Leveringsmetoder (Danmark): DAO, GLS eller PostNord til pakkeshop eller privatadresse.
Gratis levering: Ordrer over 1.000 DKK leveres gratis til pakkeshop i Danmark.


Leveringstider:
• Lagervarer: afsendes normalt inden for 1–2 hverdage.
• Bestillingsvarer: afsendes normalt inden for 4–10 hverdage.
• Transittid: typisk 1–2 hverdage efter afsendelse (afhænger af transportør).

Fragt og pris beregnes i checkout ud fra vægt, størrelse og valgt leveringsform. Når din ordre afsendes, modtager du trackinglink pr. e-mail.

Retur & fortrydelsesret (14 dage)

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Giv os besked skriftligt på kontakt@nordicsneakerstore.dk inden fristen udløber.

Sådan returnerer du

  1. Skriv til os med ordrenummer og hvilke varer du returnerer.
  2. Vi opretter en returlabel og sender den til dig (QR-kode/kode til pakkeshop).
  3. Returfragt fratrækkes din refundering med vores faktiske omkostning til den valgte transportør. Beløbet oplyses i returmailen, før du sender.
  4. Pak varen forsvarligt. Sæt ikke label direkte på skokassen (skokassen er en del af varen).
  5. Send pakken med omdeling til vores adresse. Vi modtager ikke efterkrav og ikke pakker uden omdeling.

Returadresse
Nordic Sneaker Store, Jenny Kammersgaards Vej 29, 8700 Horsens, Danmark

Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderer vi til samme betalingsmiddel. Intern behandling kan tage op til 7–10 hverdage efter modtagelse; herefter 3–5 bankdage hos din bank. Eventuel værdiforringelse ved brug ud over almindelig afprøvning samt returfragt fratrækkes.

Ombytning
Læg en ny ordre på den ønskede vare. Returnér den første ordre efter ovenstående proces.

Ikke-afhentede pakker
Returneres en pakke som ikke afhentet, fratrækker vi vores faktiske fragtomkostninger tur/retur samt et håndteringsgebyr på 100 DKK.

Vigtigt ved returnering

• Varen skal være i original stand, inkl. alt tilbehør, hangtags og emballage.
• Skokassen må ikke beskadiges eller bruges som ydre emballage.
• Du bærer risikoen, indtil vi har modtaget pakken. Gem kvittering og trackingnummer.
• Reklamationer håndteres efter købeloven; ved godkendt reklamation dækker vi rimelige returfragtomkostninger.

Særligt om DAO/PostNord

• PostNord: du viser QR-koden i pakkeshoppen.
• DAO: du modtager typisk en 9-cifret kode, som skrives på pakken og afleveres i pakkeshoppen.

Spørgsmål
Skriv til kontakt@nordicsneakerstore.dk.