Handelsbetingelser – Nordic Sneaker Store

Nordic Sneaker Store
Jenny Kammersgaards Vej 29, 8700 Horsens, Danmark
E-mail: kontakt@nordicsneakerstore.dk

Senest opdateret: 7. november 2025

1. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på nordicsneakerstore.dk. Ved bestilling accepterer du betingelserne herunder samt vores privatlivspolitik og cookiepolitik.

2. Bestilling og indgåelse af aftale

  • En ordre er bindende, når du modtager ordrebekræftelsen pr. e-mail.
  • Vi kan afvise en ordre ved åbenlyse fejl (fx pris-/lagerfejl) eller mistanke om svindel. Eventuelle reserverede beløb frigives i så fald.
  • Varer i indkøbskurven er reserveret i op til 10 minutter, derefter frafalder reservationen.

3. Priser, valuta og skat

  • Alle priser er i DKK. Hvor moms er gældende, fremgår den i checkout.
  • Visse produkter kan sælges efter brugtmomsordningen (marginordning) eller med almindelig moms, afhængigt af varens art. Dette fremgår af ordrebekræftelsen.

4. Betaling

  • Vi accepterer almindelige betalingskort (fx Visa/Dankort, Visa, Mastercard). De tilgængelige metoder vises i checkout.
  • Beløbet trækkes først ved afsendelse af din ordre. For debitkort kan der ske reservation indtil afsendelse.
  • Betalingen behandles via en sikker, krypteret betalingsløsning (SSL/3-D Secure).

5. Levering

Leveringsmetoder (Danmark): DAO, GLS eller PostNord til pakkeshop eller privatadresse.

Gratis levering: Ordrer over 1.000 DKK leveres gratis til pakkeshop i Danmark, medmindre andet er angivet i checkout (gælder ikke særligt tunge/voluminøse forsendelser).

Leveringstider:

  • Lagervarer: afsendes normalt inden for 1-2 hverdage.
  • Bestillingsvarer: afsendes normalt inden for 4-10 hverdage.
  • Transittid: typisk 1-2 hverdage efter afsendelse (transportørens tider kan variere).

De konkrete fragtmuligheder og priser beregnes i checkout ud fra vægt, adresse og valgt transportør. Trackinglink fremsendes pr. e-mail ved afsendelse.

6. Fortrydelsesret (14 dage)

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Meddel os skriftligt på kontakt@nordicsneakerstore.dk inden fristen udløber.

Du kan åbne og prøve varen forsigtigt, men eventuel værdiforringelse som følge af brug ud over, hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion kan blive fratrukket din refundering.

Bestillingsvarer
Visse varer skaffes hjem specifikt til den enkelte ordre. Du kan annullere, indtil vi har lagt bestillingen hos vores leverandør. Når varen er bestilt hjem, kan ordren ikke længere annulleres, da den er købt ind særligt til dig.

Returnering – sådan gør du

  1. Send os en mail med ordrenummer og hvilke varer, du returnerer.
  2. Vi opretter en returlabel (QR-kode eller kode til pakkeshop) og sender den til dig pr. mail.
  3. Returfragt fratrækkes din refundering med vores faktiske omkostning til den valgte transportør (typisk 45–59 kr. for pakkeshop). Beløbet oplyses i returmailen før du sender.
  4. Pak varen forsvarligt. Sæt aldrig label direkte på skokassen. Skokassen er en del af varen.
  5. Send pakken med omdeling til vores adresse. Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav eller uden omdeling.

Returadresse:

Nordic Sneaker Store, Jenny Kammersgaards Vej 29, 8700 Horsens, Danmark

Tilbagebetaling: Når vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderer vi beløbet til samme betalingsmiddel inden for 3–5 bankdage. Intern behandling kan tage op til 7–10 hverdage efter modtagelse. Eventuel værdiforringelse og returfragt fratrækkes.

Ombytning: Bestil den ønskede størrelse/style som en ny ordre. Returnér den første ordre som beskrevet ovenfor.

Ikke-afhentede pakker: Hvis en pakke returneres som ikke-afhentet, fratrækker vi vores faktiske fragtomkostninger tur/retur samt et rimeligt håndteringsgebyr (pt. 100 DKK).

7. Varernes stand og brugte varer

Vi sælger både nye og brugte varer. Stand og eventuelle brugsspor beskrives på produktsiden og kan fremgå af billeder.

Reklamation dækker ikke almindelig slitage, forkert anvendelse eller skader opstået efter levering. Prøv altid sko indendørs på rent underlag, indtil du beslutter dig.

8. Reklamation (mangelsbeføjelser)

Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven for mangler, der var til stede ved levering.

Gør sådan:

  • Kontakt os på kontakt@nordicsneakerstore.dk og beskriv fejlen (gerne med fotos samt ordrenummer).
  • Ved godkendt reklamation afholder vi rimelige returfragtomkostninger.
  • Retten bortfalder ved uberettiget brug, misvedligehold eller unormal slitage.

9. Personoplysninger

Vi behandler dine oplysninger til ordrebehandling, levering, kundeservice mv. Læs vores Privatlivspolitik for detaljer om rettigheder, opbevaring og modtagere.

10. Ansvar og force majeure

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab eller følgeskader. Vores ansvar er begrænset til varens pris, medmindre andet følger af ufravigelig lov.

Vi forbeholder os for forsinkelser uden for vores kontrol (force majeure), fx strejke, myndighedspåbud, driftsnedbrud eller transportørsvigt.

11. Ændringer, pris- og tastefejl

Vi tager forbehold for tryk-/tastefejl, prisændringer samt udsolgte eller fejloprettede varer. Ved væsentlige fejl annullerer vi ordren og tilbagefører eventuelle betalinger.

12. Lovvalg og tvister

Køb hos os er underlagt dansk ret. Tvister kan indbringes for:
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk.
EU-kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr.

13. Kontakt

Nordic Sneaker Store
Jenny Kammersgaards Vej 29, 8700 Horsens, Danmark
E-mail: kontakt@nordicsneakerstore.dk